Citizen Charter

 

ক্র.সেবা / কাজের বিবরণপ্রাপ্তি স্থান
শাখার নাম ও অবস্থান
সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়াসময় সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া
জাতীয়তা সনদ

চরিত্রগত সনদ

বিবিধ সনদ
সাধারণ শাখা

কক্ষ নং-১০২
৫ টাকা মূল্যের নির্ধারিত ফরমে আবেদন
• বাংলা জাতীয়তা সনদ ফি- ৩০ টাকা
• বাংলা বিধিধ সনদ ফি- ১০০ টাকা
• ইংরেজী জাতীয়তা সনদ ফি ১০০ টাকা
• ইংরেজী বিবিধ সনদ ফি ১০০ টাকা
১ দিন (ওয়ান স্টপ সার্ভিস)

৩ দিন

৭ দিন
০৮৬১-৬৩০৯০
৬৩০৮৪-১১৩
মিলনায়তন বরাদ্দসাধারণ শাখা

কক্ষ নং-১০২
জনমিলন কেন্দ্র, পৌর মিলনায়তন খালি থাকা সাপেক্ষে, দিবা/ রাত্রি উল্লেখ করে লিখিত আবেদন, প্রযোজনীয় ফি পৌর তহবিলে ৩ দিন০৮৬১-৬৩০৯০
৬৩০৮৪-১১৩
সাধারণ শাখা

কক্ষ নং-১০২
আবেদন/ টেলিফোন ।২ দিন০৮৬১-৬৩০৯০
৬৩০৮৪-১১৩
হোল্ডিং নম্বর প্রদানকর নির্ধারণশাখা

কক্ষ নং-১০২
১. নির্মানাধীন ভবনের ক্ষেত্রে নতুন হোল্ডিং নং বরাদ্দের জন্য জায়গার মালিক জমির মালিকানা দলিল পর্চা-খাজনার রশিদ, সাদা কাগজে আবেদনপত্রে স্থানীয় ওয়ার্ড কমিশনারের সুপারিশ গ্রহন করে প্রয়োজনীয় ফি আদায়ক্রমে হোল্ডিং নম্বর প্রদান করা হয়।

২. অবকাঠামো থাকার ক্ষেত্রে- প্রয়োজনীয় সকল তথ্য/ দলিলপত্র যাচাই করে প্রতি ৫ বৎসর পর পর এসেসমেন্টকরতঃ কর ধাযও পুনঃ ধার্য্ক্রমে পৌরকর আদায়ের ব্যবস্থা করা হয়।
৭ দিনএসেসর-০৮৬১-৬৩০৮৪-১১৫
হোল্ডিং পৃথকিকরণকর নির্ধারণশাখা

কক্ষ নং-১০২
খরিদ/ দান/ ওয়ারিশ সূত্রে আংশিক/ সম্পূর্ণ মালিকানা রেজিষ্টার্ড দলিল-পর্চা-ডিসিআর, খাজনার রশিদ, কর পরিশোধের রশিদসহ আবেদন দাখিলের পর সংশ্লিষ্ট হোল্ডিং-এর পূর্ববর্তী সম্পূর্ণ/ আংশিক মালিক-সহ ৪৫ দিনের মধ্যে উভয় পক্ষের শুনানীর গ্রহণের মাধ্যমে নির্ধারিত ফি আদায় সাপেক্ষে হোল্ডিং এর নামজারী করা হয়।৪৫ দিনএসেসর-০৮৬১-৬৩০৮৪-১১৫
হোল্ডিং নম্বর প্রদানকর নির্ধারণশাখা

কক্ষ নং-১০২
পৌরকর পরিশোধের সুবিধার্থে হোল্ডিং-এর মালিকগণ কর্তৃক সংশ্লিষ্ট ভুমির মালিকানা সংক্রান্ত দলিল-পত্র, পর্চাসহ আবেদন দাখিলের পর সরজমিনে পরিদর্শন ও উভয় পক্ষের শুনানী প্রহণের মাধ্যমে, নির্ধারিত ফি বকেয়া পৌর কর জমা প্রদান সাপেক্ষ হোল্ডিং পৃথক করা হয়।৪৫ দিনএসেসর-০৮৬১-৬৩০৮৪-১১৫
ব্যবসা সংক্রান্ত সনদ

ক. Trade License

খ. রিক্সা ড্রাইভিং

গ. রিক্সা মালিকানা নতুন

ঘ. রিক্সা মালিকানা নবায়ন
লাইসেন্স শাখা

কক্ষ নং-২১০



(পৌর মসজিদ সংলগ্ন ভবনের ২য় তলা)

নির্ধারিত ফরমে (সম্প্রতি তোলা) ২ কপি সত্যায়িত স্বাক্ষরযুক্ত ছবিসহ আবেদনে বর্ণিত ব্যবসার ধরণ, আকার, আকৃতি, শ্রেণী ভিত্তিতে আদর্শ কর তফশিল অনুযায়ী ব্যবসা লাইসেন্স এবং রিক্সা ড্রাইভিং ও মালিকানা লাইসেন্স (নতুন) ও নবায়ন বরাদ্দসীমা বিবেচনায় ইস্যু করা হয়। ৫ দিন লাইসেন্স পরিদর্শক (দায়িত্বপ্রাপ্ত)
০৮৬১-৬৩০৮৪-১১৪
ভূমি জরিপপূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৩
সাধারণ আবেদনে আদর্শ কর তফশিল-২০০৮অনুযায়ী

ফি টা.৫০০/- পৌর তহবিলে জমা প্রদান সাপেক্ষ।
১০ দিন০৮৬১-৬৩০৮৪-১০৬
০৮৬১-৬৩০৮৪-১১০
সড়ক খনন অনুমতিপত্র

(পানি/ গ্যাস/ টেলিফোন/

বিদ্যুৎ সংযোগকল্পে)
পূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৬
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, ঐড়ষফরহম ঞধী পরিশোধ, সড়কের আকার, আকৃতি, গভীরতা, দূরত্ব, ইত্যাদি বিবেচনায় প্রয়োজনীয় ক্ষতিপূরণ ফি জমা সাপেক্ষে।৭ দিন০৮৬১-৬৩০৮৪-১০৬
০৮৬১-৬৩০৮৪-১১০
১০সড়ক ও Foot Path–এর গর্তপূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৬
সাধারণ আবেদন/ অভিযোগ/ তথ্য প্রদান ৩ দিন ০৮৬১-৬৩০৮৮
৬৩০৮৮-১১০
১১নকশাঅনুমোদনপূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৬
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, জমির মালিকানা সংক্রান্ত দলিল-পত্র, Holding Taxপরিশোধ, এবং আকার, আয়তন, তলা, আবাসিক/ বানিজ্যিক ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ফি আদায়ক্রমে নির্ধারিত উপ-কমিটির সভায় নকশা অনুমোদন করা হয়।৪৫ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮
৬৩০৮৮-১১০
১২ ড্রাইভ ওয়ে নির্মাণপূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৬
১. Plan, Detailed Design, Sectional Elevation

ইত্যাদি, প্রয়োজনীয় ক্ষতিপূরণ ও ফি-সহ আবেদন ।

২. আবেদনকারী ব্যক্তি/ সংস্থা অথবা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অর্থের যোগান সাপেক্ষে নির্মান কার্যক্রম গ্রহণ।
৪৫ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮
৬৩০৮৪-১০৯
১৩অস্থায়ীভাবে নির্মাণ সামগ্রী রাখাপূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৬
সড়ক-ফুটপাথ-মাঠ-ঘাট ইত্যাদি জন চলাচল ও জন ব্যবহার্য স্থানে কোন প্রকার প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি না করে, শুধুমাত্র অব্যবহৃত স্থান সাময়িক ও সম্পূর্ণ অস্থায়ীভাবে, লিখিত আবেদন, পৌর তহবিলে উপযুক্ত ভাড়া জমা, নির্দেশনা মোতাবেক তাৎক্ষনিক স্থান অবমুক্তির শর্তে। ৩ দিন ০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
১৪সড়ক ও Foot Path–এ মালামাল রেখে সৃষ্ট প্রতিবন্ধকতা দূরকরণ পূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৬
সাধারণ আবেদন/ অভিযোগ/ তথ্য প্রদান ৩ তিন০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
১৫সড়ক/ ড্রেন/ ব্রীজ/ কালভার্ট/ ঘাট/ মুক্তস্থান/ ফুটপাথ/ সড়কদ্বীপ/ ডাষ্টবিন/ পার্ক/ বৃক্ষরোপন/ বনায়ন/ মার্কেট/ কাঁচা বাজার/ পশু জবেহখানা ইত্যাদি বিভিন্ন প্রকার উন্নয়ন/ নির্মাণ/ পুনঃ নির্মাণ/ মেরামত/ সংস্কার কাজ ।পূর্ত শাখা

কক্ষ নং-১০৩/১০৬
সাধারণ আবেদন/ অভিযোগ/ তথ্য প্রদান।

পৌর পরিষদ সভায় অনুমোদন এবং প্রয়োজনীয় অর্থ বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে প্রকল্পের জন সম্পৃক্ততা ও গুরুত্বের ভিত্তিতে পযায়ক্রমিকভাবে বাস্তবায়ন।
৬০ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
১৬ক. সড়ক বাতি রক্ষণাবেক্ষণ

খ. সড়ক বাতি নতুন
বিদ্যুৎ শাখা

কক্ষ নং-২০৫
সাধারণ আবেদন/অভিযোগ/টেলিফোনের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য মোতাবেক ক. ২দিন

খ. ৪৫ দিন
০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
১৭
পৌরসভার সড়ক/ জায়গা/ ড্রেন/ জলাশয়/ খাল/পুকুর/ লেক/ মুক্তস্থান/ মাঠ/ফুটপাথ/ সড়কদ্বীপ স্বল্প/ দীর্ঘ মেয়াদী ব্যবহার।
পুর্ত শাখা
কক্ষ নং-১০৩
জন চলাচল ও জন ব্যবহার্য স্থান কোন প্রকার প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি না করে, শুধুমাত্র অব্যবহৃত স্থান সাময়িক ও সম্পূর্ণ অস্থায়ীভাবে, লিখিত আবেদন, পৌর তহবিলে উপযুক্ত ভাড়া জমা, তাৎক্ষনিক অবমুক্তির শর্তে।৭ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
১৮পানির লাইন সংযোপানি সরবরাহশাখা পুরাতন হাসপাতাল সড়কনির্ধারিত ফরমে আবেদন, Plumbing Plan, Holding Taxপরিশোধ, আকার, আকৃতি, দূরত্ব, ব্যবহারের প্রকৃতি (আবাসিক/ বানিজ্যিক) ইত্যাদি বিবেচনায় প্রয়োজনীয় ফি জমা প্রদান সাপেক্ষে। ১০ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
১৯জন্ম সনদ

মৃত্যু সনদ

উত্তরাধিকার সনদ

কুকুরের কামড়ের প্রতিষেধক
স্বাস্থ্য বিভাগ

কক্ষ নং-২১১



(পৌর মসজিদ সংলগ্ন ভবনের ২য় তলায় )
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, বিনামূল্যে

,, ,, ,, ফি টা.২০০/-

,, ,, ,, ফি টা.৩০০/-

ডাক্তারের সনদসহ আবেদন, ফি-টা.১০০/-

(যোগান সাপেক্ষে)

৭ দিন

১০ দিন

২ দিন
০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
২০খাদ্য লাইসেন্স

হোটেল, রেস্টুরেন্ট, বেকারী ইত্যাদির লাইসেন্স
স্বাস্থ্য বিভাগ

কক্ষ নং-২১১



পৌর মসজিদ সংলগ্ন ভবনের ২য় তলায়
নির্ধারিত ফরমে আবেদন,

আকার, আকৃতি, শ্রেনী, এসি/ আবাসিক ইত্যাদি ভিত্তিতে, ফি- Model Tax Scheduleসিডিউল ধায্য।
৭ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
২১বেওয়ারিশ লাশ দাফন/ দাহপরিচ্ছন্নতা শাখা

কক্ষ নং-২১১
কবরস্থান/ শ্মশান ঘাটে লাশ দাফন/ দাহের জন্য লিখিত আবেদন সাপেক্ষে। ১ দিন ০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
২২আর্বজনা অপসারণপরিচ্ছন্নতা শাখা

কক্ষ নং-২১১

(পৌর মসজিদ সংলগ্ন ভবনের ২য় তলায় )
সাধারণ আবেদন/ টেলিফোন ২ দিন০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০
২৩মৃত কুকুর/ বিড়াল/ ইঁদুর/সাপ ইত্যাদি অপসারণপরিচ্ছন্নতা শাখা

কক্ষ নং-২১১

(পৌর মসজিদ সংলগ্ন ভবনের ২য় তলায় )
সাধারণ আবেদন/ টেলিফোন ১ দিন ০৮৬১-৬৩০৮৮-১০৯
৬৩০৮৪-১১০